POLITICA DE DEVOLUCION.
 

RUGBYTIENDA.COM quiere hacer fácil su compra y que a usted se le envíe su cambio GRATIS.

Ofrecemos un servicio de devolución del que a continuación se le hará saber.

En caso de devolución, por confusión en la talla, podrá cambiar su artículo siempre y cuando usted no haya arrancado o cortado la etiqueta de la prenda. La prenda no puede venir manchada ni rota.

En caso de no mantener stock suficiente para realizar el cambio, le será comunicado en el momento en que usted reciba la autorización para poder realizarlo. 

Los gastos de transporte de el primer cambio será gratuito, los sucesivos deberán correr por cuenta del cliente. Siendo de unos 4.95 € por envío 24H a través de la compañía Correos Express.

Cuando se disponga a devolver la prenda tenga en cuenta que hemos invertido un tiempo en la manipulación y preparación de su pedido el cual es un coste que oscila entre 3 y 9€.

Todos los artículos podrán ser devueltos en un plazo no mayor a quince días naturales de la fecha que los productos fueron recibidos.

Sólo se aceptarán renuncias por defecto de la prenda.

La devolución se hará por cambio de talla y en caso de no tener podrá devolverse el importe de la prenda, no del transporte.

Le recomendamos que abra con precaución la caja o bolsa para que no sufra daños el artículo.

 

Cómo hacer la devolución:

Cuando usted desee devolver algún artículo o pedido deberá hacerlo mediante un e-mail a info@rugbytienda.com Por favor, háganos saber en dicho e-mail el motivo por el cual devuelve el artículo.

Se deberá obtener autorización por parte de RUGBYTIENDA.COM para el cambio o devolución del pedido o artículo en concreto.

Cuando haya recibido contestación y su devolución sea aceptada podrá proceder de dos formas:

1ª Envío y cambio. Usted nos hace llegar el paquete por Correos o cualquier otra agencia y cuando lo recibamos le mandamos el cambio que usted desee. Este método mediante Correos cuesta entre 2.50€ y 4.60€ dependiendo del peso y tamaño. Precios de envío certificado el cual es recomendable para poder reclamar pérdida o extravío.

2ª Retorno. Nosotros mandamos el mensajero con el cambio que deseas y el que tu tienes se lo entregas al mismo. Es el más cómodo y el preferido por los clientes de rugbyienda.com Su coste es de 6€ que tendrás que abonar al mensajero en el momento de las entregas. El retorno te puede salir GRATIS si añades algún artículo o artículos cuyo importe supere los 20€.

Si tienes algún problema o duda póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

 Tlfnos: 622 38 99 20  /   957 94 14 93

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