POLITICA DE DEVOLUCION.
 

RUGBYTIENDA.COM quiere hacer fácil su compra y que a usted se le envíe su cambio GRATIS.

Ofrecemos un servicio de devolución del que a continuación se le hará saber.

En caso de devolución, por confusión en la talla, podrá cambiar su artículo siempre y cuando usted no haya arrancado o cortado la etiqueta de la prenda. La prenda no puede venir manchada ni rota. Ver Hoja de Cambio

En caso de no mantener stock suficiente para realizar el cambio, le será comunicado en el momento en que usted reciba la autorización para poder realizarlo. 

Los gastos de transporte de el primer cambio será gratuito, los sucesivos deberán correr por cuenta del cliente. Siendo de unos 4.95 € por envío de entregas al día siguiente a través de la compañía Correos Express.

En todos los artículos se podrán hacer cambios en un plazo no mayor a 14 días naturales de la fecha que los productos fueron recibidos a excepción de fechas navideñas que podrán ser cambiados hasta el 15 de enero u otra fecha previamente pactada con nosotros.

La devolución se hará por cambio de talla y en caso de no tener podrá devolverse el importe de la prenda.

Según el articulo 102 del Real Decreto 1/2007 el cual dice así: 1. Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 Puede acceder al formulario de desistimiento a través del siguiente enlace Aquí O descargar aquí: descargar el formulario de desistimiento. (Si no se descarga, prueba con el botón derecho->Abrir enlace en una nueva pestaña o ventana)

Le recomendamos que abra con precaución la caja o bolsa para que no sufra daños el artículo.

 

Cómo hacer la devolución o cambio:

Cuando usted desee realizar un cambio o devolución, por favor, contacte con nosotros mediante un e-mail a info@rugbytienda.com o por WhatsApp al +34 622389920

Cuando haya recibido contestación, podrá proceder de dos formas:

1ª Envío y cambio. Usted nos hace llegar el paquete por Correos o cualquier otra agencia y cuando lo recibamos le mandamos el cambio que usted desee. Este método mediante Correos cuesta entre 5,40€ y 8€ dependiendo del peso y tamaño, incluso puede ser mayor (precios de envío certificado el cual es recomendable para poder reclamar pérdida o extravío).

RUGBYIENDA

Avda. de los Almogavares, 9, local 1

14007 Córdoba. 

2ª Retorno. Nosotros mandamos el mensajero y te lo recoge donde nos indiques. Es el más cómodo y el preferido por los clientes de rugbyienda.com Su coste es de 6€ que tendrás que abonar al mensajero en el momento de la entrega del cambio (No en la recogida). El retorno te puede salir GRATIS si añades algún artículo o artículos cuyo importe supere los 20€.

Como lo debo preparar.

Usted, puede usar el mismo sobre o caja donde lo recibió, poniendo fuera nuestra dirección (En caso de enviar por Correos) o bien pegue la etiqueta que le enviamos por email (En caso de recogida por Correos Express)

En caso de no disponer de bolsa o sobre, valdría cualquier otra forma de envolver.

Muy Importante: Meter dentro la hoja que indique nombre y apellidos de quien realizó el pedido, el cambio anotando la talla que desea cambiar y si es otro artículo diferente, por favor, describalo e indique la talla. Si lo debemos mandar a otra dirección diferente a la que nosotros tenemos, por favor, indíquela también.

Dirección de envío:

Rugbytienda.com
Avda. de Los Almogáveres, 9, local 1
14007 Córdoba

Si tienes algún problema o duda póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

 Tlfnos: 622 38 99 20  /   957 94 14 93

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