(Ajuda compra) FAQS- PERGUNTAS FREQUENTES.

-Por que comprar em RugbyTienda.com?

Rugbytienda.com põe ao seu alcance todo o tipo de peças e acessórios de rugby que são muito difíceis de encontrar no mercado. Dispomos das melhores marcas e oferecemos bons preços para poder adquirir os nossos produtos. Ademais realizando uma compra superior a 80 € as despesas de transporte lhe saem gratuitos, com o qual é mais barato fazer a sua compra desde casa com Rugbytienda.

Rugbytienda importa desde Europa e também compra dentro de Espanha TODO FATURADO, somos uma empresa totalmente séria e mandamos-lhe a sua fatura no momento que o deseje. Solicite a sua fatura a administracion@rugbytienda.com e enviamos-lha na maior brevedade possível. Rugbytienda garante a autenticidade das suas marcas.

 

-Como posso realizar o pagamento?

Os pagamentos poderão ser por contra reembolso, transferência bancária ou depósito.

- Reembolso: Você faz o pedido e o paga quando o receba. Este modo tem uma comissão que a agência de transporte nos cobra e que portanto se aplica no preço final e é de 4€.

- Transferência: Este é um modo de pagamento que não costuma ter comissão alguma, a não ser que lhe cobre o seu banco, embora há bancos que não cobram comissão alguma.

- Cartão: Rápido e eficaz. Atualmente é um dos métodos mas usados pelos nossos usuários e dos mais seguros que há. Pode-se pagar com Visa, Mastercard ou Euro6000.

- Paypal. Rápido e eficaz.

- Depósito: Rugbytienda.com trabalha com Cajamar e esta entidade tem cada vez mais escritórios por toda Espanha. (Sem comissões) Ver escritórios:

-Como podes contactar connosco?

Muito fácil, por E-mail, Telefone ou Fax e-mail: info@rugbytienda.com Tlfno: 622 38 99 20 Fax: 957 320 179

-É necessário registar-se?

Não, não é, tão só preenches o formulário e nós te enviamos a encomenda. Assim de fácil.

-Não encontro o produto que desejo?

Se não encontra o produto que lhe interessa, envie-nos um E-mail ou ponha-se em contacto com o nosso Serviço de Atenção ao Cliente e tentaremos localizar o seu produto o antes possível.

-Quanto demora em chegar a minha encomenda?

Estamos de serviço as 24 horas, e graças ao esforço dos nossos profissionais, podemos enviar-lhe a encomenda nuns 2 ou 3 dias para produtos que temos no estoque, de 5 a 15 os produtos que não estão no estoque. Os dias serão sempre hábeis a partir da confirmação do pagamento, desde que não indique o contrário na sua página de seguimento. Em caso extremo de que o fabricante fique sem o produto, então o prazo de entrega será fixado pelo fabricante. Sempre que aconteça casos similares aos descritos o cliente será informado da possível demora da sua encomenda e poderá cancelá-las ou mudá-las por outras.

-Podem enviar-me informação detalhada de um produto?

Toda a informação da que dispomos está na nossa página web, mesmo assim, se você fica com alguma dúvida sobre algum produto, faz favor, contacte com o nosso serviço de atenção ao cliente (por telefone, e-mail ou fax) e lhe atenderemos com muito prazer.

-Onde Você está?

 

-onde Você está?
Estamos em Córdoba Avd. ALMOGÁVARES, canto João da Cruz, Local 2, se você não pode parar com a loja não se preocupe, nós enviamos para sua casa em menos de 24 horas.

Estamos em Córdoba Avd. ALMOGÁVARES, canto João da Cruz, Local 2, Espanha, se você não pode parar com a loja não se preocupe, nós enviamos para sua casa em menos de 24 horas.

 

 

Mapa rugbytienda

Quando me entregam o pacote, pela manhã ou pela tarde?

A empresa de transportes, não sabe qual é a melhor hora de fazer-lhe a entrega, depende de como tenha planificado nesse dia fazer a rota. Geralmente antes das 19.00 horas.

O que acontece se não há ninguém no momento da entrega?

Quando a empresa de transportes passe e não encontre ninguém no domicílio indicado, deixará uma nota com o telefone da delegação correspondente, você pode contactar com eles e indicar-lhes o que podem fazer. Também pode encarregar-lhes que deixem o pacote em algum conhecido ou estabelecimento próximo.

-Algo saliu mau com a encomenda.Que posso fazer?

Faz favor envia-nos um e-mail a info@rugbytienda.com Em general:

Verifique se os dados preenchidos são corretos e se a encomenda foi efetuada corretamente, chegará a você um e-mail, com o assunto: "Compra cliente em Rugbytienda.com", neste a sua compra estará notificada com o valor da encomenda. Se todo está correto e não recebeu a encomenda e também nenhuma notificação de Rugbytienda.com, o seguinte passo seria ligar ou enviar um e-mail a info@rugbytienda.com. Também pode preencher um formulário em "Contactar". Rugbytienda.com e através dele lhe informará se a encomenda foi processada corretamente ou se ocorreu algum erro na entrega ou na realização do pedido. Na maioria dos casos, receberá uma resposta rápida, porque o Rugbytienda.com tem o interesse de manter-lhe como cliente.

Importante: guarde e faça uma cópia escrita à mão de todos os produtos que encarregou. Não abra o pacote se deteta alguma incidência para que seja mais fácil a sua devolução.

Para qualquer consulta ponha-se em contacto connosco.